近年来，恒山法院接到的供热服务合同案件不断增加，一方面供热公司在为居民提供供热服务后收不到供热费，资金运转困难；另一方面业主缴纳供热费较为困难：部分业主年纪较大反映供热公司供热温度低、服务不好等问题；部分业主因生活困难，不能缴纳供热费...双方矛盾难以妥善处理，每年恒山法院接到大量供热纠纷案件，对于此类案件，诉前先行调解将案件分流缓解审判压力成为了重要任务。

为更好解决涉及居民生活的供热服务合同纠纷，优化恒山区营商环境，为业主与供热公司搭建沟通的桥梁，恒山法院两位退休法官担任商事调解室调解员，处理民商事诉前纠纷，利用审判经验和沟通技巧，成功化解供热服务合同纠纷。一方面调解员从优化营商环境，帮助企业解决资金运转困难的角度出发，通过对当事人释法明理，阐明案件法律关系及利害关系，为群众提供解决问题的建议途径，从根本上解决群众顾虑的问题，促使业主缴纳供热费；另一方面调解员从为群众安居乐业生活考虑的方向出发，向供热公司转达业主诉求，并提出供热服务合同实践的建议，帮助其更好地履行服务合同。

2023年，恒山法院两位调解员共化解供热服务合同案件29件，为恒山区推进诉源治理，创新发展新时代枫桥经验，提供有力帮助。